合同会社むら村

Tech × Agriculture for Countryside

着信番号toFM +CTI顧客管理

特徴

「着信番号toFM +CTI顧客管理」はFileMakerで作成された顧客データベースと固定電話からの着信番号をリアルタイムに連携させるソフトウェアです。

近年、インターネットでの販売が主流となり、電話での受注の機会が減っているとはいえまだまだ電話での顧客からの受注の機会はたくさんあります、受注だけに限らず、着信時に発信者の情報を社内のデータベースと連携し表示・記録する事でムラのない顧客対応が可能となります。

既存のFileMakerデータベースにもCTI機能を付加出来る「着信番号toFM」

ナンバーディスプレイアダプターからの着信番号は「着信番号toFM」という連携用常駐ソフトを介してFileMakerへと送られます。

既存のデータベースとの連携が可能となるよう以下の項目を設定することが出来ます。

  • FileMakerファイル名
  • 着信番号受信時に実行するスクリプトファイル名
  • FileMakerファイルのアカウントとパスワード
標準機能

顧客管理機能

  • 登録されている顧客の購入履歴表示
  • 顧客情報から直接受注を発生させる
  • 顧客毎の見積書・納品書・請求書、作成管理
  • 顧客同士の相関関係を設定することが出来ます
  • 顧客の電話番号・メール・所属グループ登録無制限

固定電話連携

  • 着信時に顧客情報表示
  • 顧客毎の着信・通話履歴記録
  • 通話の内容をメモ
  • 発信者を新規に顧客データベースに登録
  • 通話発信※固定電話にかける場合は別途発信用のデバイスをご購入ください

メール連携

  • お持ちのメールアカウントの受信メールとの連携、一斉送信(※別途Mailitプラグインが必要です)
  • 顧客情報と共に登録されたメールアドレスからの受信メールが表示されます
  • カスタマイズをすれば受信メールからあらゆる処理を追加出来ます

各種システム連携

  • Skypeを使用した通話発信
  • FileMakerプラットフォームは既存の他のシステムのデータとも連係ができます
  • 地図の表示
  • 記念日登録

価格・購入

価格とライセンス
アクセス権ライセンスサポート範囲価格
CTI顧客管理 ver FM完全アクセス権1ライセンス(導入時に~1ヶ月の短期間において2台以上のPCにインストールし実行することが可能です。)同時に2台以上のPCではご利用になれません。同梱のCTI連携用の実行ファイル「着信番号toFM.exe」のアップデート14,800円

ご購入前に必ずお読みください。

「着信番号toFM with 顧客管理」はファイルメーカーファイルで完全アクセス権がある状態です、そのためお客様ご自身で自由にカスタマイズが可能であるため、ファイルメーカーファイルは原則サポート対象ではありません、お客様が各人がカスタマイズして利用することを前提としてご使用ください。

ですがご質問、ご相談等についてはサポート義務とは関係なく受け付けております、出来るだけ迅速にご回答出来るように努めておりますが、返信が遅くなる場合がございます、あらかじめご了承ください。

サポートは原則メールのみで対応させていただきます、別途ご連絡が必要だと判断した場合にこちらからご連絡させていただきます。

CTI顧客管理.fm12以外のファイルメーカーファイルについて
  • order.fm12
  • product.fm12

上記のファイルはCTI顧客管理.fm12と連携方法を示すためのサンプルファイルですそのため、正常に動作することは保証しておりません、またレイアウトも整えていません。

製品版を購入された際はご自身でカスタマイズすることを前提にご利用ください。

emailフォルダに入っているfm.12ファイルはMailit6プラグインに同梱されているメールクライアントファイルをCTI顧客管理.fm12と連携させるために、処理を追加したファイルです、ですので、追加した処理以外の全ての著作権ははMailit6の制作者、著作権者にあります。

ご返金について

販売しているソフトフェアの性質上、いかなる場合においても返金には応じかねます。

あらかじめご理解とご同意いただいた場合のみご購入ください。

もし動作不良があったり、ご要望などがある場合は下記のお問い合わせページより、その旨をお伝えください、バージョンアップにて対応させていただきます。

また、ご希望通りにバージョンアップしたソフトウェアを必ずご提供出来るとも限りません、こちらもご理解とご同意を、お願いいたします。

メールによるサポートは出来るだけ、細かく対応して行きたいと思っています、どうぞお気軽にお問い合わせください。

免責事項

正しい機材の接続、及び、CTI顧客管理verFMを利用した際に起こったいかなる損害も作者(Officeやってみる及び制作者)は一切の責任を負いません。

ご購入前フォーム

以下のフォームに必要事項をご記入の上、送信ボタンを押してください。
ご注文をご確認後、PayPalの支払いページへのリンクをご記入いただいたメールアドレスにご送付いたします。

    体験版

    体験版をご利用の方は、下記ボタンよりダウンロードをお願いいたします。

    着信番号toFM +CTI顧客管理の使用法

    動作環境
    • OS:WIndows/xp/7/8/10
    • FileMakerのバージョン 10/11/12/13/14/15
    • .NETFramworkがインストールされている環境
    • 対応ナンバーディスプレイアダプタ
      日興電機製作所のアロハNDシリーズ
      ※お客様の環境により正常に動作しない場合がございます。あらかじめご了承ください。
    CTI顧客管理verFMの起動方法

    1.FileMakerが閉じられてる状態で「cutomer」フォルダ内の「着信番号toFM.exe」を実行

    2.「着信番号toFM.exe」からFileMakerデータベース(CTI顧客管理または任意のデータベース)を起動

    「着信番号toFM.exe」内の「ファイルメーカー設定」内で設定したFileMakerデータベースを「ファイル起動」か「起動時に実行する」で起動して、アロハNDのポートを指定し接続をクリックしてください。

    CTI顧客管理verFMの終了方法

    CTI顧客管理verFMの以下の手順で行ってください。

    1. 「着信番号toFM.exe」の終了
    2. ファイルメーカーの終了

    ご購入前フォーム

    以下のフォームに必要事項をご記入の上、送信ボタンを押してください。
    ご注文をご確認後、PayPalの支払いページへのリンクをご記入いただいたメールアドレスにご送付いたします。